Ce que vous pouvez demander

L’article 15 du Règlement général sur la protection des données vous donne le droit de savoir si Le Menuisier de la Cave détient des données vous concernant, et d’en obtenir une copie. Cette démarche est gratuite et ne demande aucune justification de votre part.

Les données que nous sommes susceptibles de détenir

• Commande — nom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, détail des articles commandés, montants, factures.
• Compte client — identifiant, adresse e-mail, historique de commandes, adresses enregistrées.
• Demande de devis ou message — nom, e-mail, téléphone et contenu de votre message.
• Navigation — statistiques de fréquentation anonymisées, qui ne permettent pas de vous identifier.

Nous ne conservons aucune donnée bancaire : les paiements sont traités directement par notre prestataire, qui est seul à manipuler votre numéro de carte.

Comment faire votre demande

Adressez votre demande par e-mail à contact@lemenuisierdelacave.fr, en précisant en objet « Accès à mes données ».

Vous pouvez également écrire à :
Le Menuisier de la Cave — Pierre Georgel
10 rue Cabry
21700 Premeaux-Prissey

Indiquez l’adresse e-mail utilisée lors de votre commande ou de votre message : elle nous suffit dans la grande majorité des cas pour vous retrouver. Nous ne vous demanderons une pièce d’identité que si un doute sérieux subsiste sur votre identité, conformément aux recommandations de la CNIL.

Notre délai de réponse

Nous répondons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Si celle-ci est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois ; nous vous en informerons alors dans le premier mois, en vous expliquant pourquoi.

Vos autres droits

Vous disposez également d’un droit de rectification, d’opposition, de limitation, de portabilité, et du droit à l’effacement de vos données. Le détail des traitements figure dans notre politique de confidentialité.

Si notre réponse ne vous satisfait pas

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés :
CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
cnil.fr/fr/plaintes